İade ve Para İadesi Politikası

Arcera3D olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz.

İade edilecek ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, tüm parçalarıyla birlikte ve mümkünse orijinal ambalajında olmalıdır. Kişiye özel üretilen, özel tasarım veya müşteri talebine göre özelleştirilen ürünlerde, ürün kusurlu veya hatalı gelmediği sürece iade kabul edilmeyebilir.

İade talebi oluşturmak için sipariş numaranız ve talep nedeninizle birlikte bizimle iletişime geçebilirsiniz. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürünü nasıl göndereceğiniz hakkında size bilgi verilecektir.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. İade koşullarına uygunsa ödeme, satın alma sırasında kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Banka veya ödeme sağlayıcısına bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç iş günü sürebilir.

Kusurlu, eksik veya yanlış ürün teslim almanız durumunda lütfen teslimattan sonra en kısa sürede bizimle iletişime geçin. Sorunu inceleyerek değişim, yeniden gönderim veya para iadesi seçenekleriyle yardımcı oluruz.

İade ve destek talepleri için: arcera3d@gmail.com